| 金属探测门售后服务承诺
一、产品到货安装:
1.到货后公司派专职工程师前往用户所在地进行安装及实际操作培训。
2.安装验收完毕,用户满意后应填写验收报告,由双方签字各执一份。
二、保修期内
1.用户购买安检门等产品一个月内,产品出现质量问题,经本公司质检部鉴定属实,一律给予更换。保修期以货到、用户验收签字之日计算,为期一年。
2.保修期内产品发生故障(属于产品自身原因)公司维修工程师应于两个工作日内到达用户所在地免费进行维修,一切费用由公司承担。
3.若因用户操作不当或非本产品质量造成的故障,维修所需费用 ,公司将酌情向用户收取
4.保修期内,本公司有责任对产品进行不定期巡查检修。
5. 维修完毕后应及时填写维修报告,维修报告应包括故障原因、处理情况及用户意见,维修报告由双方各执一份备案。
三、保修期外
1.公司负责产品的终身维护。
2.保修期外如设备发生故障,本公司维修工程师应于两个工作日内到达用户所在地。
3.维修所需费用公司将酌情向用户收取,并提供清单以供查询。
4.维修完毕后 ,维修工程师应及时填写维修报告,维修报告应包括故障原因、处理情况及用户意见,维修报告由双方各执一份备案。
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